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身に覚えのない商品が届くネガティブオプション|手口や対象法など解説

■ネガティブオプションとは
ネガティブオプションは、送り付け商法とも呼ばれています。
その手口は、商品を購入していないのに、一方的に商品を送りつけ、代金を請求するものです。

よく見られる事例としては、以下のようなものがあります。


・身に覚えのない商品が、請求書とともに送られてくる。
・返品をしない場合、購入したものとみなす旨の書類が同封されてくる

 

■対処法
上記のような事例に対して、身に覚えのない商品が送られてきても、支払い義務はありません。

また、返品をしなければ買わなければならない義務もありません。
そのため、請求書などにすぐに従うのではなく、まずは他の家族が購入したものではないことを確認し、注文した商品でなければ毅然とした態度で対処しましょう。

 

また、このようなネガティブオプションに関しては対処法があります。


・代金は支払わずに商品を14日保管する
14日を過ぎた場合には、代金の支払いも、返品の必要もなく、所有している方が自由に使用、処分することができます。
ただし、14日以内に使用や処分などを行った場合には当てはまらなくなってしまうため、注意が必要です。

 

この他にも、送りつけてきた業者に引き取り請求をしたり、配達員に郵送されてきた段階で受け取り拒否をする等の方法もありますが、業者に連絡先を知られてしまうなどのリスクも大きいため、あまりお勧めはできません。

 

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桑原博史司法書士の写真
司法書士桑原 博史くわばら ひろし
略 歴

2004年 司法書士試験 合格

2005年 簡裁訴訟代理等関係業務認定試験 合格

2016年 桑原司法書士事務所を開設

所 属

東京司法書士会員 第5316号

簡裁訴訟代理等関係業務 認定(認定番号第401261号)

東京司法書士会主席相談員

法テラス契約司法書士

趣味
好きなもの

美術館・博物館・史跡巡り

歴史:主に武家時代

スイーツ:チョコレート・薯蕷饅頭など和洋問わず

事務所概要

名称 債務整理・民事トラブル相談.com 運営:桑原司法書士事務所
代表司法書士 桑原 博史(くわばら ひろし)
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